优你网服务保障
消费者全程保障计划
- 优你网视诚信为优你网生命，消费者的利益重于泰山，我们坚持对进货渠道，合作伙伴进行精心挑选和严格审查，您的利益由我们全程保障。
如实描述100%正品保证
- 由优你网市场专员亲自实物验证的实物产品，保证100%正品，描述介绍与实际消费完全一致，由优你网实物拍摄并在商品描述特别注明。
- 优你网承诺所发布的每一项商品皆真实有效，优你网与商家签订的协议作为保证，其真实性、准确性和合法性由签订协议的商家负责。优你网将负责审核产品的质量及安全性的相关证书及证明。
安心支付 支付宝、网上银行保障交易安全
- 优你网目前提供支付宝网银网上在线支付供您选择，其提供者皆为国家审核通过的具有专业资质的网上交易平台，并都采用了国际流行的SSL或SET方式加密，可以保障您的任何信息不会被任何人窃取。在线支付是跳转至银行平台进行付款的，因此整个付款过程是在银行的支付网关中完成的，所以您也不必担心您的银行卡资料会被他人泄露。您可以放心使用！
- 优你网和产品供应商不会以任何方式向您索要银行账户信息，或引诱您付款、汇款和转账，如接到此类电话、短信或邮件，请谨慎对待，防止诈骗。
关于72小时无理由退订计划
"72小时内无理由退订"说明：
- 到店生活消费服务类团购产品：若您在成功购买后，因其它原因无法持优你券到店消费，只需要在购买后72小时内向我们提出退订申请，我们将在三个工作日内将款项退至您的付款帐户（*支付宝帐户或优你网账户）。
- 实物快递类产品：若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请在购买后72小时内向，先与优你网客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。
"72小时内无理由退订"流程：
以下情况不适用“72小时内无理由退订”计划：
- 已消费的优你券
- 实物类产品（需物流运送的产品）
- 票务类产品（包括实体票和电子票）
- 商城抵用券（包括实体商场及电子商城）
- 已拆封并使用的团购商品（任何已使用商品或服务产生质量
及服务问题，优你网在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到底，先行赔付） - 任何因非正常使用及保管而损坏的团购商品
- 在优你网中明确标明不支持“72小时内未消费无条件退款”的产品或服务
- 已过72小时无理由退订时间，由于客户自身原因不能如期消费
相关说明：
- 退款的付款帐户指:支付宝帐户或优你网账户
- 退款将扣除一定比例的手续费
- 发货时间一般都会在团购项目中特别说明
- 退货回寄地址会因不相同商家而不同请联系优你网客服确认
* 以上条款细则解释权归优你网所有
